TeamViewer u Beogradu predstavio novu AI platformu za unapređenje digitalnog radnog okruženja
Digitalna transformacija više nije projekat za budućnost, već svakodnevni izazov sa kojim se suočavaju organizacije svih veličina. Efikasnije poslovanje, veća produktivnost zaposlenih i brže rešavanje tehničkih problema danas su među ključnim prioritetima IT timova i menadžmenta.
Upravo tim temama bila je posvećena konferencija održana u Beogradu u organizaciji kompanije Perspecta i njenog partnera TeamViewer. Tokom događaja predstavljen je TeamViewer ONE, nova platforma koja objedinjuje udaljenu podršku, upravljanje IT okruženjem, automatizaciju i veštačku inteligenciju u jedinstveno rešenje.
Konferencija je okupila predstavnike kompanija, IT stručnjake i donosioce poslovnih odluka koji traže načine da unaprede svakodnevne procese i efikasnije odgovore na sve složenije zahteve modernog poslovanja.
Govoreći o novoj platformi, Marta Rouz, menadžerka partnerskih kanala za Istočnu Evropu u kompaniji TeamViewer, istakla je da organizacije danas sve više traže rešenja koja će im omogućiti da pređu sa reaktivnog na proaktivan način rada.
„Veliko mi je zadovoljstvo što sam danas u Beogradu i što zajedno sa našim partnerom, kompanijom Perspecta, predstavljamo našu najnoviju platformu TeamViewer One lokalnim korisnicima.
Ova platforma donosi potpunu promenu u načinu rada. Umesto ručnog obavljanja ponavljajućih zadataka i svakodnevnog suočavanja sa istim problemima, razvili smo rešenje koje omogućava proaktivniji, pa čak i preventivni pristup.
TeamViewer One donosi inovativne funkcionalnosti u oblasti digitalnog korisničkog iskustva zaposlenih (DEX), kao i visok nivo automatizacije zahvaljujući veštačkoj inteligenciji.
Reč je o velikom iskoraku u oblasti udaljene tehničke podrške i radujemo se što ćemo korisnicima predstaviti sve mogućnosti koje ova platforma nudi.“
Jedan od ključnih elemenata nove platforme jeste koncept Digital Employee Experience (DEX), odnosno digitalnog iskustva zaposlenih. Reč je o pristupu koji omogućava kompanijama da kroz analitiku, automatizaciju i AI alate kontinuirano prate kvalitet digitalnog radnog okruženja i brže otklanjaju potencijalne probleme pre nego što oni utiču na svakodnevni rad zaposlenih.
Korišćenjem ovakvih alata moguće je smanjiti broj tehničkih prekida, rasteretiti IT timove rutinskih zadataka i zaposlenima obezbediti stabilnije i efikasnije radno okruženje. Poseban fokus stavljen je na mogućnosti veštačke inteligencije koja može da prepozna obrasce, predvidi potencijalne probleme i automatizuje veliki broj svakodnevnih procesa.
TeamViewer ONE objedinjuje upravo te funkcionalnosti u jedinstvenu platformu, omogućavajući kompanijama bolju kontrolu nad IT okruženjem, efikasnije upravljanje resursima i kvalitetnije korisničko iskustvo zaposlenih.
Konferencija u Beogradu još jednom je pokazala da veštačka inteligencija postaje sastavni deo poslovnih procesa, a ne samo tehnologija o kojoj se govori. Sve veći broj organizacija danas traži konkretna rešenja koja mogu da donesu merljive rezultate, a upravo takva rešenja bila su u fokusu ovog događaja.