Pametni hotelski televizori i cloud tehnologija spajaju zabavu u sobi, hotelsko poslovanje i personalizovano iskustvo gostiju
Kompanija LG Electronics (LG) ostvarila je stratešku saradnju sa vodećom globalnom ugostiteljskom kompanijom Marriott International (Marriott) kako bi definisala sledeću generaciju pametnih hotela kroz razvoj integrisane platforme za sadržaj i usluge u hotelskim sobama, zasnovane na pametnim hotelskim televizorima i cloud tehnologiji.
U okviru ove saradnje, dve kompanije su potpisale Memorandum o razumevanju u globalnom sedištu kompanije Marriott u Betesdi (Merilend, SAD), sa ciljem daljeg unapređenja zajednički razvijene tehnološke platforme i platforme za zabavu u hotelskim sobama. Marriott planira da primeni novu platformu širom svog portfolija hotela koji učestvuju u programu, donoseći moderan pristup zabavi u sobi i postavljajući temelje za upravljanje uređajima i povezano iskustvo tokom boravka gostiju u svim Marriott objektima.
Kao lideri u industriji hotelskih televizora i ugostiteljstvu, LG i Marriott imaju za cilj da poboljšaju operativnu efikasnost hotela i pojednostave održavanje, istovremeno pružajući gostima praktičnija i bolje prilagođena iskustva tokom boravka u sobi.
„Kroz našu stratešku saradnju sa kompanijom Marriott, LG proširuje ulogu hotelskog televizora sa same zabave na centralnu platformu koja povezuje goste sa personalizovanim sadržajem i uslugama, istovremeno pomažući operaterima hotela da efikasnije upravljaju svojim objektima“, izjavio je Nikolas Min (Nicolas Min), rukovodilac sektora za komercijalne displeje u kompaniji LG Media Entertainment Solution. „Spajanjem naše liderske pozicije u oblasti ugostiteljskih ekrana sa cloud tehnologijama, webOS sistemom i tehnologijama za upravljanje uređajima, nastavićemo da isporučujemo inovativna rešenja koja pomažu u oblikovanju budućnosti pametnih hotela.“
„Naša saradnja sa kompanijom LG odražava posvećenost Marriott hotela izgradnji tehnologije koja poboljšava iskustvo gostiju širom našeg portfolija“, rekao je Dru Pinto (Drew Pinto), izvršni potpredsednik i glavni direktor za prihode i tehnologiju u kompaniji Marriott International. „Kombinovanjem LG tehnologije povezivanja uređaja sa Marriott ugostiteljskom ekspertizom i poslovnom platformom, stvaramo još jednostavnije i bolje prilagođeno iskustvo u sobi, dok istovremeno pomažemo hotelskim timovima da rade efikasnije. Ovaj projekat je važan korak ka izgradnji pametnijeg tehnološkog ekosistema koji se razvija u skladu sa potrebama naših gostiju.“
Unapređenje iskustva pametnih hotela uz integrisana TV i Cloud rešenja
Uzevši u obzir dugogodišnje partnerstvo sa Marriott International, najveća svetska hotelska kompanija poverila je LG Electronics proširenje rada u podršci njenom ugostiteljsko-tehnološkom ekosistemu, počevši od inovativne platforme za zabavu i tehnologiju u hotelskim sobama za iskustva nove generacije. Marriott kreira platformu sa fokusom na iskustvo gostiju, operacije objekata i potrebe poslovne integracije, dok LG zajednički razvija platformu, upravljanje uređajima i tehničku podršku iza nje.
Glavni cilj ove saradnje je da televizor postane deo iskustva povezanih uređaja u sobi, umesto da bude samostalni uređaj. Ova nova tehnološka platforma pomaže da se ekrani pretvore u integrisanije iskustvo za goste, pružajući zabavu, hotelski sadržaj i funkcije sobe kroz jednostavan sistem koji je lak za korišćenje. Tehnologija omogućava besprekornu autentifikaciju i upravljanje LG pametnim hotelskim televizorima i set-top box uređajima širom Marriott objekata koji učestvuju u ovom projektu, smanjujući oslanjanje na tradicionalnu infrastrukturu za distribuciju videa u samim objektima. Mogućnosti povezivanja uređaja kompanije LG integrisane su sa Marriott infrastrukturom kako bi se omogućilo buduće iskustvo pametnih soba.
Platforma zasnovana cloud tehnologiji poboljšava hotelsko poslovanje i udobnost gostiju
Osim poboljšanja iskustva u hotelskoj sobi, platforma pruža Marriott hotelima centralizovano okruženje za upravljanje sistemom za tehnologiju u sobama. Zaposleni će sada imati mogućnost da prate ispravnost uređaja, performanse i status pojedinačnih televizora u sobama, čitavih hotelskih objekata, specifičnih brendova ili grupa hotela, pa čak i šireg portfolija nekretnina. Ovaj centralizovani pristup omogućava bržu identifikaciju problema, efikasnije ažuriranje sadržaja i aplikacija, kao i poboljšanu operativnu vidljivost širom globalne mreže kompanije Marriott.
Ključna karakteristika ove tehnologije je njen sistem za zabavu u sobi, koji podržava klasičnu televiziju, striming i FAST kanale, uključujući više od 40 OTT aplikacija i 250 kanala. Televizijsko iskustvo će takođe nuditi personalizovano oglašavanje putem usluge LG Channels i mogućnost prilagodljivog ubacivanja reklama na samom uređaju.
Saradnja sa kompanijom Marriott proširuje LG poslovanje u ugostiteljskom sektoru
Tehnologija za hotelske sobe biće lansirana kroz početni pilot-projekat u okviru Marriott brendova na 40 lokacija u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi, pre nego što se potencijalno proširi na širi globalni portfolio kompanije Marriott u hotelima koji se budu uključili u ovaj program.
Kako se saradnja bude razvijala, Marriott i LG nameravaju da istraže mogućnosti za proširenje povezanih digitalnih iskustava i centralizovanih mogućnosti upravljanja na javne i zajedničke prostore u okviru hotelskih objekata, stvarajući ujednačeniji tehnološki ekosistem u ugostiteljskom okruženju.