Investicija, koju predvodi Index Ventures, stiže samo tri meseca nakon početne (seed) investicije
od 34 miliona dolara. Sredstva su namenjena brzom širenju i razvoju novih poslovnih primena.
10. novembar 2025. – Kompanija Wonderful, koja razvija platformu za poslovne AI agente, objavila je
danas investiciju Serije A vrednu 100 miliona dolara. Ovu rundu finansiranja predvodi Index Ventures, uz
učešće fondova IVP i Insight Partners, kao i postojećih investitora Bessemer i Vine Ventures.
Wonderful razvija poslovne AI agente namenjene direktnoj komunikaciji sa klijentima putem
glasa, četa i imejla, koji su posebno prilagođeni svakom tržištu i jeziku Nova runda finansiranja, koja
stiže samo tri meseca nakon početne investicije od 34 miliona dolara, dokaz je uspešnosti pristupa
kompanije Wonderful u širokoj primeni AI agenata u kompanijama koje direktno komuniciraju sa
klijentima.
„Potencijal AI agenata je jasan, ali njihovo uvođenje u praksu predstavlja ogroman izazov“, rekao je Bar
Winkler, izvršni direktor i suosnivač kompanije Wonderful. „To zahteva kombinovanje vrhunske
tehnologije sa besprekornom lokalnom podrškom i implementacijom. To je bio naš pristup u Adria regionu
i upravo je on doveo do ovako brzog usvajanja naše tehnologije.“
Osnovana početkom 2025. godine, kompanija Wonderful raste neverovatnom brzinom jer uspešno rešava
ključni izazov na tržištu – kako veštačku inteligenciju učiniti masovno primenljivom u poslovanju. Njihov
adut je jedinstven pristup koji spaja moćnu AI platformu sa stručnim lokalnim timovima. Upravo ova
kombinacija omogućava da se rešenje savršeno prilagodi složenim uslovima Adrija regiona, kao što su
različiti jezici, kulturne specifičnosti i zakonski okviri.
„Predugo su kompanije u našem regionu morale da biraju između globalnih rešenja koja ne razumeju
lokalne specifičnosti, ili lokalnih pristupa koji nemaju kapacitet za rast na globalnom nivou“, rekao je
Vedran Bajer, generalni direktor za Adrija region u kompaniji Wonderful. „Mi verujemo da zaslužuju
oboje. Naša misija je da podržimo kompanije pomoću veštačke inteligencije – tehnologijom koja govori
njihov jezik, poštuje njihovu kulturu i ističe njihove prednosti.“
Potpuno integrisani u interne sisteme kompanija, AI agenti kompanije Wonderful već obrađuju desetine
hiljada složenih interakcija dnevno, od rešavanja žalbi na račune do zakazivanja termina, a u preko 80%
slučajeva ljudska intervencija nije ni potrebna.
Hannah Seal, partnerka u fondu Index Ventures, prokomentarisala je: „Wonderful je prešao put od ideje
do globalne kompanije za manje od godinu dana, što je izvanredno po svim merilima. Oni dokazuju da
kompanije ne žele samo AI agente – žele one koji funkcionišu na svakom tržištu i na svakom jeziku. Ta
jasnoća fokusa, u kombinaciji sa sposobnošću tima da to sprovede, razlog je zašto se Wonderful tako brzo
probija.“
„Wonderful već pokazuje šta znači graditi održiv globalni biznis“, rekao je Jeff Horing, suosnivač i generalni
direktor u Insight Partners. „Prihvatanje koje vidimo u različitim industrijama pokazuje koliko agenti koji
„razumeju“ lokalnu kulturu mogu biti vredni. Ovo je kompanija sa potencijalom da preoblikuje način na
koji kompanije komuniciraju sa klijentima širom sveta.“
Iako je početni fokus kompanije Wonderful bio na korisničkoj podršci, platforma već nalazi široku primenu
i u drugim oblastima kao što su obuka zaposlenih, podrška prodajnim timovima, usklađivanje sa propisima,
interna IT podršku i uvođenje novih radnika u posao (onboarding). Ključ je upravo u njenoj fleksibilnosti.
Ona se može duboko integrisati sa postojećim sistemima kompanije i lako prilagoditi lokalnim uslovima
svake zemlje, omogućavajući klijentima da prošire upotrebu agenata na nove funkcije bez mnogo
dodatnog truda.