Zašto je roming i dalje važna tema?
Roming je godinama važio za najosetljiviju tačku mobilne komunikacije i sinonim za strah
od visokih troškova i neizvesnost. Dosadašnje iskustvo korisnika najbolje ilustruju dobro
poznati rituali pred ulazak u drugu zemlju: brzo proveravanje mejlova, isključivanje
mobilnih podataka i gotovo obavezna rečenica: „Ne koristimo ništa dok se ne povežemo na
Wi-Fi.“
Roming je tema koja i dalje izaziva veliku pažnju javnosti, jer često nepažnja ili nedovoljna
informisanost izazove dodatne troškove i poremeti osećaj sigurnosti korisnika prilikom
putovanja. U praksi, i pored tehničkih unapređenja i tarifnih pogodnosti, korisnici se i dalje
suočavaju sa dilemama, nejasnoćama i čestim zabludama.
Šta je zapravo roming i kako funkcioniše?
Roming je usluga koja omogućava korisnicima mobilne telefonije da koriste svoj
broj i sve osnovne usluge (pozive, SMS poruke, mobilni internet) i kada su izvan
svoje zemlje.
Tehnički, to znači da se mobilni telefon povezuje na mrežu operatora u zemlji u kojoj se
nalazite, zahvaljujući saradnji matičnog operatora sa partnerima širom sveta.
Zanimljivosti:
Roming kao usluga prvi put je uveden 1991. godine u nordijskim zemljama.
Signal mobilne mreže može da se prostire i do 30 kilometara preko državne granice
u povoljnim uslovima — zavisno od konfiguracije terena, vremenskih prilika i snage
predajnika.
„Roming kao kod kuće“
Poseban preokret dogodio se u Evropskoj uniji 2017. godine, kada su ukinute dodatne
roming takse unutar EU (poznato kao „Roam like at home"), čime je korišćenje mobilnih
usluga u inostranstvu, za građane EU, postalo gotovo identično korišćenju u matičnoj zemlji.
Od 1. jula 2021. „Roam like at home“ pravila primenjuju se i u regionu Zapadnog Balkana
koji obuhvata: Srbiju, Crnu Goru, Severnu Makedoniju, Bosnu i Hercegovinu, Albaniju i AP
Kosovo i Metohiju. U njima, korisnici ne plaćaju dodatne naknade za roming, već koriste
usluge pod istim uslovima kao u domaćoj mreži. Ipak, u praksi se često dešavalo da
korisnici ne provere koje zemlje i pokrajine tačno spadaju u region Zapadnog Balkana, što
je dovodilo do iznenadnih troškova.
Najčešće zablude:
1. Hrvatska je deo regiona Zapadnog Balkana.
Najčešća zabluda vezana je za Hrvatsku, koja je deo Evropske unije i zato nije
obuhvaćena sporazumom koji se odnosi na region Zapadnog Balkana. Zbog toga je, ako
putujete kroz Hrvatsku ka BiH na primer, takođe preporuka da podesite na svom
uređaju ručno biranje mreže.
2. Roming je ukinut.
Pomenuli smo da je roming usluga koja omogućava korisniku da koristi mobilnu mrežu van
svoje matične zemlje, zahvaljujući dogovorima između operatora. To uključuje telefoniranje,
slanje SMS-ova i korišćenje mobilnog interneta u inostranstvu.
Snižavanje ili ukidanje cene rominga znači da se trošak te usluge smanjuje ili
ukida za korisnika, ali roming kao tehnička usluga i dalje postoji. Mobilni telefon se i
dalje povezuje na mrežu stranog operatora putem dogovorenih partnerstava i tehničkih
rešenja između operatora.
Ukidanje rominga značilo bi da korisnici više uopšte nemaju mogućnost da koriste usluge
van matične mreže, što nije slučaj.
Zanimljivost:
– 85% korisnika A1 Srbija isključuje prenos podataka pre granice u evropskim zemljama, a
70% u regionu Zapadnog Balkana.
Koje se usluge naplaćuju tokom boravka u inostranstvu i koliko?
Prilikom korišćenja mobilnog telefona u inostranstvu naplaćuju se iste vrste usluga kao i u
nacionalnom saobraćaju – pozivi, SMS poruke i mobilni internet. Glavna razlika je u tome
što ove usluge u romingu uglavnom nisu uključene u tarifni paket (izuzev regiona Zapadnog
Balkana), već se naplaćuju dodatno, prema cenama za roming.
Sve cene roming usluga su prikazane na zvaničnim sajtovima mobilnih operatora, kao i u
poslovnicama, pa se korisnicima preporučuje da ih provere pre putovanja kako bi izbegli
neplanirane troškove, kao i da se raspitaju kod svog operatora o najboljim mogućim roming
dodacima.
Na koji način kontrolisati potrošnju?
Kod rominga je posebno delikatna činjenica da potrošnju nije moguće potpuno ažurno
pratiti, jer se prikazuje tek nakon što inostrani operator, čija se mreža koristi, prosledi
informaciju o ostvarenom saobraćaju matičnom operatoru. U zavisnosti od zemlje i
operatora, ta informacija može da kasni i do 60 dana, zbog čega može da se desi da se
potrošnja ostvarena u romingu prikaže tek na narednom računu. Zbog toga je važno da
korisnik sam kontroliše svoju potrošnju i bude svestan ostvarenog saobraćaja.
Kako izbeći dodatne troškove? — Saveti za korisnike
– Pre putovanja proverite podešavanja telefona: isključite automatsko preuzimanje
podataka, sinhronizacije i ažuriranja aplikacija.
– U pograničnim oblastima podesite ručni odabir mreže.
– Informišite se koje zemlje spadaju u Zapadni Balkan i gde važe „Roam like at home“
pravila.
– Proverite cene za roming u ostalim zemljama na sajtu svog operatora.
– Aktivirajte roming dodatke za povoljnije surfovanje van regiona.
Roming u Evropi danas — A1 inovacija
A1 Srbija je prepoznao sve izazove koje roming donosi i od 16. juna 2025. godine uveo
internet u romingu za celu Evropu kao sastavni deo svake postpejd tarife.
Ključne pogodnosti:
korisnici tačno znaju šta im je dostupno i mogu da planiraju troškove bez neprijatnih
iznenađenja;
usluga je dostupna svim novim korisnicima automatski, dok postojeći ovu opciju
mogu lako da aktiviraju putem aplikacije Moj A1 ili portala Moj A1 Biz, bez promene
tarife i dodatnih troškova;
korisnici konačno mogu da se osećaju slobodno svuda u Evropi i da koriste internet
kao kod kuće uz mir, sigurnost i potpunu kontrolu troškova;
uz logičnu, predvidivu potrošnju i cenu od 1 RSD po MB nakon potrošnje uključenog
roming internet sadržaja, korisnici imaju i dodatnu sigurnost – snižen limit za zaštitu
od visokih računa, sada na 5.000 RSD umesto dosadašnjih 15.000 RSD;
u zoni Evrope više nema preporučenih operatora za svaku zemlju, što znači da
korisnik može da se poveže na bilo koju mrežu u određenoj zemlji (bilo automatski ili
ručno).